La Sagrada
Familia

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Von allgemeinem Interesse

Diese Website enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie, auf deren Grundlage MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) Ihnen seine touristischen Dienstleistungen und Online-Buchungen zur Verfügung stellt.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen für diese Website sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage zu einer auf dieser Website angebotenen Dienstleistung stellen, da Sie an diese Bedingungen gebunden sind.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

ENTITÄTSDATEN

MY TOP TOUR ist die Handelsmarke, unter der die von dem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen zusammengefasst werden:

MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. (B/19.650.613)

In Übereinstimmung mit dem spanischen Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informieren wir Sie hiermit, dass:

  • Ihre Handelsbezeichnung lautet MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.)
  • Dass der Handelsname MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) seinen Hauptsitz an der Plaza Bib Rambla s/n – C.P.18.001 Granada hat.
  • Hier können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, Löschung und Widerspruch sowie alle anderen Rechte im Zusammenhang mit der Übermittlung von Daten über diese Website ausüben.

1.ZUGANG UND BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE

Die Website verfügt über einen Teil, der besucht und aufgerufen werden kann, ohne dass Sie Ihre Daten angeben müssen; in diesem Fall ist die Nutzung rein informativ. Außerdem gibt es einen weiteren Bereich, in dem der Benutzer seine Daten für die korrekte Verwaltung und den Kauf der verfügbaren touristischen Angebote angeben muss. In diesem Online-Kaufprozess werden grundlegende Identifikationsdaten sowie die notwendigen Daten für die Bezahlung mit PayPal, MasterCard und VISA abgefragt.

Mit dem Zugriff auf einen Teil dieser Website akzeptieren Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website. Wenn Sie die Bedingungen dieser Website nicht akzeptieren, müssen Sie sie sofort verlassen und können keine Bestellungen über sie aufgeben (Angabe in der Europäischen Verordnung 679/2016 über die Datenschutzpolitik).

MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website können jederzeit geändert werden. Bitte überprüfen Sie daher von Zeit zu Zeit den Inhalt dieser Bedingungen, da Sie an die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns geltenden Bedingungen gebunden sind.

Für den Zugriff auf das Web ist eine Internetverbindung erforderlich. Die Verfügbarkeit und Qualität des Internetzugangs kann in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren wie der verfügbaren Bandbreite, der Art des verwendeten Geräts oder dem geografischen Standort des Nutzers variieren. Diese Faktoren hängen weder von MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) ab, noch ist MY TOP TOUR für irgendeinen Aspekt im Zusammenhang mit dem Internetzugangsdienst des Benutzers verantwortlich.

2. RECHTLICHER STATUS

Indem Sie eine Mitteilung über das Kontaktformular auf der Website machen, garantieren Sie, dass Sie rechtsfähig sind, verbindliche Verträge zu schließen.

MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) verarbeitet keine Daten von Minderjährigen oder von Personen, die eines gesetzlichen Vormunds bedürfen.

3. VERTRAGSABSCHLUSS

Sobald der Nutzer eine Dienstleistung und/oder ein touristisches Produkt auf der Website auswählt, wird er zu einem Kalender weitergeleitet, in dem er das Datum auswählen kann, an dem die gewählte Dienstleistung und/oder das gewählte touristische Produkt erbracht werden soll. Anschließend kann der Nutzer den Zeitplan für die Veranstaltung im Rahmen der auf der Website angebotenen Möglichkeiten sowie die Anzahl der Personen bestimmen, wobei zwischen Erwachsenen, Studenten und Kindern unterschiedlichen Alters unterschieden wird.

Die Reservierung unterliegt der Annahme durch My Top Tour, der Verfügbarkeit der vertraglich vereinbarten Dienstleistung und/oder des touristischen Produkts sowie der Erfüllung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer.

Um die Buchung abzuschließen, füllt der Nutzer ein Formular aus, in dem sein Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse für die Zusendung des Buchungsgutscheins (im Folgenden „der Gutschein„) abgefragt werden. Optional können Sie auch Ihre Telefonnummer und eventuelle Kommentare oder Bemerkungen angeben.

Sobald das Formular ausgefüllt ist und der Nutzer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, wird der Nutzer zum Zahlungs-Gateway (im Folgenden „das Gateway„) weitergeleitet.

Sobald der Nutzer auf dem Gateway ist, wählt er die Zahlungsmethode aus, die ihm am besten passt, und die Überprüfung und Authentifizierung derselben wird durchgeführt. Schließlich erhält der Nutzer automatisch eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit Erhalt dieser Bestätigung kommt der verbindliche Vertrag (nachfolgend „Vertrag“ genannt) zustande.

My Top Tour hat das Recht, die Buchung nicht zu akzeptieren, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt wurden oder wenn ein anderer Vorfall in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt wird. Wenn Sie eine Transaktion über unsere Website durchführen, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Transaktion. My Top Tour empfiehlt dem Nutzer, die Richtigkeit der Angaben in der Bestätigungsnachricht zu überprüfen und eine Kopie für seine Unterlagen aufzubewahren.

In den Fällen, in denen die gebuchten Dienstleistungen und/oder touristischen Produkte zu dem vom Nutzer gewählten Datum oder der gewählten Uhrzeit nicht verfügbar sind, trifft My Top Tour die entsprechenden Vorkehrungen, damit der Nutzer sie an einem anderen Datum oder zu einer anderen Uhrzeit ausführen kann.

Ausnahmsweise werden einige Buchungen von Dienstleistungen und/oder touristischen Produkten, die über die Website von MY TOP TOUR abgeschlossen werden, nicht über den Buchungskalender vorgenommen, sondern erfordern eine Anfrage nach der Verfügbarkeit über ein Kontaktformular. Sobald die Anfrage formalisiert ist, nimmt My Top Tour über die vom Nutzer angegebenen Daten direkten Kontakt mit ihm auf, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

4. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

A. – Vom Benutzer.
Die Nutzung von sagradafamilia-tickets.org durch den Benutzer unterliegt der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Benutzers, wobei MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. von allen Schäden oder Beeinträchtigungen befreit ist, die dem Benutzer oder Dritten direkt oder indirekt durch die Nichteinhaltung der vorliegenden Nutzungsbedingungen durch den Benutzer entstehen können.

B.- Von der Anbietern von Touristenreisen
Es liegt in ihrer Verantwortung, ihre Angebote, touristischen Dienstleistungen und die daraus abgeleiteten Daten zu erstellen und zu aktualisieren, ohne dass MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. für die Pflege, Aktualisierung oder Überwachung der genannten Informationen verantwortlich ist.

C.- Befreiung von der Haftung

MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:

  • Die Qualität der Dienstleistung, das korrekte Funktionieren oder die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website, sowie alle Verantwortlichkeiten, die von anderen Lieferanten außerhalb von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. abgeleitet werden.
  • Die Informationen und Daten, die von anderen Personen als dem Personal von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. eingegeben werden.
  • Schäden, die durch die Nutzung der Website an den Geräten der Nutzer verursacht werden können.
  • Wenn in Fällen höherer Gewalt Mängel bei den Reservierungen, Bestätigungen derselben oder bei der Ausführung der Dienstleistungen oder Produkte auftreten, die über die Website in Auftrag gegeben wurden, und wenn diese nicht vorhersehbar sind oder von der Agentur gelöst werden können, es sei denn, sie sind das Ergebnis von Fahrlässigkeit, die MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. zuzuschreiben ist.
  • Die Verletzung der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, der Ehre, der persönlichen und familiären Privatsphäre und des Bildes von Personen, die einem Dritten gehören, als Folge der Übertragung, Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung des Zugangs zu den Inhalten der Website.
  • Irrtümer, Ungenauigkeiten oder Fehler jeglicher Art, so dass MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen übernimmt.

5.WIDERRRUFSVERFAHREN (RÜCKGABE)

Die Widerrufsbelehrung ist auf jeder Produktseite angegeben.

Um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: soporte@mytoptour.es

Auch das Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurden, ändert, legt auf der Grundlage von Artikel 103 (der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht) fest, dass:

  • (l) die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Gütern, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Ausführung vorsehen

Auf diese Weise sind Sie vom Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen und der Widerrufsbelehrung, der jedes Produkt unterliegt, wie auf der Website angegeben, befreit. Im Falle einer Stornierung trägt der Kunde die Kosten der Buchung.

Im Falle einer Pandemie oder anderer höherer Gewalt, auf die wir keinen Einfluss haben und die die Durchführung der Reise verhindert, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins für den Verzehr eines unserer Produkte mit einer Gültigkeit von 2 Jahren zur Verfügung gestellt und nicht durch Überweisung des von Ihnen gezahlten Betrags.

6. KUNDENSERVICE

Unser Kundendienstteam wird versuchen, alle Ihre Fragen zu unseren touristischen Dienstleistungen zu beantworten. Sie können unseren Kundendienst von 8:30 bis 18:00 Uhr telefonisch unter +34 958 53 50 28 und per E-Mail unter soporte@mytoptour.es erreichen.

6.1. Weiterleitung von Beschwerden und Ansprüchen

Die Kunden können alle Beschwerden, die sie für angebracht halten, entweder auf dem Postweg oder auf elektronischem Wege einreichen. Die Postanschrift für Beschwerden ist Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, nº1 – 1ª planta (Oficina D-E), CP 18006 Granada. Wenn der Kunde es vorzieht, seine Beschwerde online oder elektronisch einzureichen, sollte er sie an die folgende E-Mail-Adresse senden: legal@mytoptour.es. Sie können Ihre Fragen und Beschwerden auch telefonisch unter folgender Nummer vorbringen: +34 958 53 50 28.

Das Antragsformular für Beschwerden und Klagen der Junta de Andalucía finden Sie unter folgendem Link: https://ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/impresionFrom.do

Ebenso kann der Kunde, wenn er es für angemessen hält, eine Beschwerde oder Klage über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union einreichen. Über den folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

7.LIZENZ ZUR NUTZUNG DER WEBSITE

Die Nutzung dieser Website sowie das Ausdrucken und Herunterladen von Auszügen daraus ist für den persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch gestattet, sofern Sie die folgenden Regeln einhalten:

7.1. Sie dürfen die Website nicht in betrügerischer Absicht nutzen (z. B. durch Hacking oder Scrapping).

7.2 Sofern nicht anders angegeben, sind das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an dieser Website und den auf ihr veröffentlichten Inhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos und grafische Darstellungen) Eigentum von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. Diese Werke sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -konventionen geschützt, und alle Rechte sind vorbehalten.

7.3 Sie dürfen die digitalen oder gedruckten Kopien der von Ihnen gedruckten Inhalte nicht verändern und keine Zeichnungen, Fotos oder andere Grafiken, Video- oder Audiosequenzen getrennt vom begleitenden Text verwenden.

MNPQ Gestores Turísticos, S.L. ist ein Begünstigter des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung, dessen Ziel es ist, die Nutzung und Qualität der Informations- und Kommunikationstechnologien und den Zugang zu ihnen zu verbessern, und dank dessen es die Implementierung einer E-COMMERCE SOLUTION entwickelt hat, um die Wettbewerbsfähigkeit und Produktivität des Unternehmens zu verbessern. Diese Maßnahme wurde im Jahr 2019/20 durchgeführt. Sie wurde durch das Programm für touristische Wettbewerbsfähigkeit der Handelskammer von Granada unterstützt.

Europäischer Fonds für regionale Entwicklung. Eine Art, Europa zu machen.

https://www.sagradafamilia-tickets.org ist Eigentum von MNPQ Gestores Turísticos SL, einem Groß- und Einzelhandels-Reisebüro mit der C.I.AN-187008-3, und steht weder in Verbindung mit der Stiftung Sagrada Familia, noch hat es irgendeine Verbindung zu dieser Einrichtung. Wir sind kein offizielles Verkaufsbüro der Stiftung Sagrada Família, sondern ein Reisebüro, das sich auf den Verkauf von Eintrittskarten, Erlebnissen und Führungen spezialisiert hat, sowie Organisator und Vermittler der letzteren. Alle unsere Preise sind entweder pauschal oder nach Leistungen aufgeschlüsselt.